瑞安智维围绕设备运维场景搭建移动端管理平台，适配运维管理人员、一线维修人员和设备使用客户三类人群。依托二维码绑定资产，将线上派单、现场检修、工作记录、数据汇总整合在手机端，脱离台式电脑完成日常运维工作。软件全程免费安装使用，基础工单、巡检模块没有隐藏收费项目，适配安卓和苹果手机系统，下载安装步骤简单，降低外勤办公的设备管理门槛。

应用介绍

瑞安智维划分二维码资产管理、工单运转、人员管理、数据统计、权限管控五大核心模块。管理人员审核入驻的运维服务商，划分不同服务区域；客户扫描设备自带二维码提交故障报修，随时查看接单进度、工作人员预计抵达时间；运维人员接收派单，到场检修之后上传现场照片完成闭环；后台汇总工单完成率、巡检频次、客户评价，按月度生成统计报表，方便开展绩效考核工作。

应用特色

系统遵循区域匹配逻辑自动分配工单，单人负责片区就直接派发，一人兼顾多地也可以灵活设置；超时没有接单时，系统推送消息提醒管理员人工干预，避免故障搁置。开启定位权限后，平台结合出行方式估算到场时长；所有巡检记录、维修照片、沟通消息自动存档，不同岗位设置对应权限，普通员工看不到后台管理内容，保障资料安全。

应用亮点

首页界面划分故障工单、巡检记录、统计分析三大板块，功能入口直观，不用多次点击查找对应选项。客户端和运维端信息互通，报修方提交问题后可以在线打分评价；管理员分别查看公司整体数据和运维人员的个人工作详情，筛选指定时间段导出记录；资产按物防类、技防类做好分类，扫码就能查看设备基础档案，省去翻阅纸质台账的麻烦。

应用优势

线下纸质登记全部转为线上流程，减少手工填写单据耗费的时间，外勤人员出门只靠手机就可以完成全部工作内容。派单模式兼顾智能分配和人工调度两种方式，遇到紧急故障管理人员可以手动指派人员。数据长期云端保存，不会因为手机更换丢失工作记录；运维商入驻需要平台审核，过滤不合规服务商，保障设备维修服务质量。

小编点评

长期从事设备运维工作之后，能明显感受到瑞安智维解决传统管理的诸多弊端。之前靠电话派单、本子登记，经常出现任务遗漏、查不到历史维修情况，现在手机端全程跟踪。操作门槛偏低，年长的运维人员简单熟悉之后就可以正常使用，对于安防设备、公共设施维护团队来讲，是提升团队管理效率的实用工具。